よくある質問
Q.注文からどのくらいの期間で見本サンプルが確認できますか？
A.ご入金確認後、1〜3営業日以内（土・日・祝日を除く）で見本サンプルイメージをご確認いただけます。
※見本サンプルイメージはメールにて画像にてご案内いたします。
※修正をご依頼される際は、修正依頼のお返事をいただき、1〜3営業日以内に（土・日・祝除く）再提出させていただき、印刷工程へ進行させていただきます。
Q.商品の到着までどのくらいの日数がかかりますか？
A.商品は印刷開始より、通常3営業日〜発送となります。
【※ ご注意 ※】
・発送日数は商品によって異なります。
・見本サンプルご提出〜修正等まで、お客様からのご返信期間も含めますと、
印刷開始までに数日間お日にちがかかる場合があります。
・ご希望指定日の納品は、お約束できません。
予め余裕を持ってご注文いただくようお願いいたします。
■上記到着までの所要日数の目安は運送会社様の配達予定によるものです。
印刷機器のトラブルや運送会社事情、交通事情、気象状況等によりお届けできない場合もございます。
Q.前回と同じ商品を再度注文したい（再印刷したい）
A.注文後のデザイン商品は6ヶ月間保管しております。
再注文のお客様は10％OFFとなりお得になります。
再注文の場合はこちらよりご注文下さい。
記載内容の一部を変更・画像を一部変更したい場合は、割引が適用されません。
予めご了承の程よろしくお願いいたします。
Q.注文完了のメールが届きません。
A.以下の原因が考えられます。
・メールアドレスが間違っている
・迷惑メールボックスに注文確認メールが入ってしまっている
（スマートフォンやフィーチャーフォンをご利用の場合）
・「PCからのメールを受信しない」「なりすまし設定を有効としている」等
・迷惑メール受信設定に引っかかっている（ドメイン指定拒否）
Q.折込みなどの大量印刷は可能ですか？
A.ご希望の注文枚数がない場合は、別途お見積りとなります。
まずはお気軽にご相談下さい。
Q.注文後に何を用意すればいいですか？
A.お支払い後、記載したい内容をメールでお送り下さい。
店舗の写真イメージ・文章･店舗情報･ロゴマークなどをメールにて添付でお送り下さい。
Q.修正は何回まで可能ですか？
A.無料修正3回まで無料対応させていただいております。
※3回目以降の修正は有料（1回￥2,500（税抜））対応となります。
Q.名刺やショップカードも注文できますか？
A.姉妹サイト【名刺ショップカード作成｜Meicy-Card】にてご注文いただけます。
数多くのカードデザインサンプルをご用意しております。是非ご覧下さい。
サロン名刺ショップカード作成・印刷「Meicy-Card」（メイシーカード）
Q.文字や写真イメージを自分のお店のものに変更できますか？
A.可能となります。
掲載されたいご希望のお写真をご用意いただき、メールにてお送りください。
Q.地図を作成したいです。
A.こちらより地図作成が可能となります。
手書きの地図イメージ原稿をメールに添付して送り下さい。
地図の作成は初回の作成費用のみとなります。
初回に地図作成された後は、次回のご注文時や、当グループサイトをご利用になる場合、
料金を頂くことなく地図をご利用いただけます。
【 グループサイトのご紹介 】
チラシ・リーフレット作成・印刷「Butter-Fly」（バタフライ）
サロン名刺ショップカード作成・印刷「Meicy-Card」（メイシーカード）
サロンロゴマーク作成「BEAUTY-SPOT」（ビューティースポット）
Q.手書きの原稿をFAXしたいです。
A.FAXでの原稿は受付不可となっております。
尚、手書き原稿の画像メール提出の場合は有料対応となります。
（地図ご注文の手書き原稿は除く）
記載内容にお間違いがないように、お客様ご自身で記載本文をご用意していただいております。
Q.チラシ用紙はどんなタイプの紙を使いますか？
A.一般的なチラシによく使用されるコート90Kを使用させていただいております。
光沢のある、つるつるした手触りのチラシ用紙となります。
用紙の厚みを変更されたい場合はこちらより変更可能となっております。
Q.両面印刷で作成したい場合の注文方法は？
A.以下の注文方法より両面印刷にてご対応させていただきます。
1）チラシ商品を2種類（おもて面・うら面の各1種類）をお選び下さい。
2）両面印刷仕上げにするオプション（0円）をカートに入れてください。
Q.ログインパスワードを忘れました。
A.パスワードの再設定ができます。
「会員ページ−ログイン」画面(ログインクリックで表示される)で、
「パスワードを忘れた方はこちら」を使用すると登録されたメールアドレスにパスワード再設定用のURLが送られます。
そこからパスワードの再設定ができます。
Q.デザイン･注文枚数･発送日数を変更したい。
A.制作着手後のご注文変更は有料対応にて可能となります。
【 制作作業着手後の変更費用 】
デザイン変更･････有料対応となります。商品アイテムにより料金は異なります。
印刷工程確定後の変更はお受け致しかねます。予めご了承の程宜しくお願いいたします。
Q.領収書を発行してほしいです。
A.PDFタイプの領収書をお送りさせていただきます。
ご希望のお客様のみ、PDFにて添付してメールでお送りさせて頂きますので、ダウンロード頂き、印刷をお願い致します。
ご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に【 領収書希望 】とのご記入をお願い致します。
Q.デザインの元データーがほしいです。
A.原稿の元データーはお渡し不可となっております。
Illustrator・Photoshop形式による元データーの納品は行っておりません。
ご注文商品は印刷商品にて納品させていただいております。
Q.複数の送り先に商品を届けたい。
A.2ヶ所目以降の配送は有料にて可能です。
1ヶ所送料無料となります。
２カ所目以降から1ヶ所につき1,200円（1,296円）の配送料がかかります。
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